О компании

Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!

В этом году нашей компании исполнится 17 лет. Основная задача компании - это забота о здоровье и красоте наших клиентов. На протяжении всего этого времени мы стремились только к тому, чтобы удовлетворить все потребности наших покупателей.

Сегодня Фиалка один из самых узнаваемых аптечных брендов в Санкт-Петербурге, объединяющий самые последние разработки, инновационные решения и самый современный фармацевтический ассортимент в городе. Именно поэтому мы имеем значительные преимущества.

Фармацевтический рынок динамичен, он растет. Каждая наша действующая аптека прибавляет в объеме продаж на 25-30% в год. В целом же компания увеличивает свой оборот на 30-35% ежегодно. В 2009 году благодаря формированию новой команды профессионалов, компания вышла на новый уровень качества: были внедоены новые стандарты обслуживания покупателей, сформирован коммереский отдел, произведена централизация закупок, осуществлен честичный ребрендинг, внедрена инновационная система автоматизации продаж, построена собственная система коммуникаций, объединяющая все учреждения холдинга, произведена диверсификация бизнеса, в следствие чего компания обрела новые направления бизнеса.

Полный комфорт и удовлетворение потребностей клиента во время посещения нашей аптеки - это не пустые слова. Это ежедневная постоянная и кропотливая работа по выстраиванию грамотного диалога между покупателем и фармацевтом. Также, компания создает все условия для комфортного посещения наших аптек, проводит постоянные модернизации торгового оборудования, используя последние достижения в области мерчендайзинга. Ежегодно компания вкладывает огромные ресурсы в аналитику товарного ассортимента, чтобы все новинки фармацевтической индустрии первыми появлялись именно в наших аптеках. Фиалка растет и развивается вместе с нашими клиентами, мы стараемся идти в ногу со временем, запускаем новые проекты.

История компании.

1993 г. Основание компании "Фиалка", ведущее направление деятельности которой- дистрибуция лекарственных трав и сборов на фармацевтический рынок Санкт-Петербурга.

1998 г. Открытие первой аптеки "Фиалка" с преобладающим фитонаправлением- уникальным и самым широким выбором лекарственных сборов и трав в городе.

2002 г. Открыто 10 аптек "Фиалка", с широким ассортиментом продукции.

2005-2006 г. Перепрофилирование из аптек закрытой выкладки в фармацевтические супермаркеты.

2008 г. Компания принимает стратегическое решение инвестировать часть средств в открытие сети салонов Оптики под одноименным брендом "Фиалка".

2009 г. Открытие уникального Центра Эстетической Медицины "Фиалка", с лучшим мировым оборудованием, не имеющим аналогов в России, и широким спектром услуг для целевой аудитории аптек "Фиалка".

2009 г. Абсолютно все аптеки переведены в единый формат открытой выкладки с широчайшим ассортиментом.

Развитие компании.

"Фиалка"- сегодня это стабильно развивающаяся компания, представляющая собой семейство из 18 универсальных аптек, расположенных в разных районах города. Ассортимент каждой аптеки включает в себя более 20 тысяч наименований.  В период с июля 2008 года открыто 5 новых аптек полностью соответствующих высоким стандартам качества сети "Фиалка".

С 2008 года- развитие нового направления деятельности- открытие салонов оптики "Фиалка" в разных районах города. В каждом салоне представлен широкий ассортимент контактных линз, оправ и стильных солнцезащитных очков от ведущих производителей, а также работает врач-офтальмолог, к которому можно обратиться за бесплатной профессиональной консультацией.

В декабре 2009- запуск нового проекта- "Центр Эстетической Медицины "Фиалка".

Система качества.

Семейство универсальных аптек "Фиалка" сотрудничает с ведущими производителями и национальными лидерами дистрибуции лекарственных средств, что позволяет избежать поставок некачественной  или фальсифицированной продукции. Внутри каждой аптеки действует система двухступенчатого контроля качества лекарств.

По итогам проверок, проведенных Комитетом по здравоохранению, Управлением Федеральной службы Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Комитетом экономического развития, промышленной политики и торговли, СПбГУ Центром мониторинга и экспертизы цен Северо-Запада, Центром по контролю качества лекарственных средств- на выявление и изъятие из реализации фальсифицированных и забракованных лекарств, а также по результатам проверки по вопросам формирования розничных цен на лекарственные средства и изделия медицинского назначения аптечного предприятия в марте-ноябре 2009 в аптечной сети "Фиалка" не выявлено ни одного нарушения.

Преимущества.

Универсальность. Широкий ассортимент для всей семьи.

Удобство. Аптеки представлены в каждом районе города.

Накопительная дисконтная сиситема для каждого покупателя.

Скидки для социально незащищенных слоев населения.

Профессиональная консультация специалистов.

Поставки только гарантированно качественной продукции.

Своевременное появление новинок фармацевтического рынка.

Режим работы 24 часа. Доставка.

Выкладка продукции по принципу фармацевтического супермаркета.

Постоянное совершенствование внутреннего оформления аптек, что позволяет сделать максимально комфортным пребывание покупателей в аптеках.

Удобная навигация и выкладка товара.

Светлые просторные залы с приятным цветовым решением.

Проведение акций и конкурсов для покупателей, организация дегустаций продукции на территории каждой аптеки.

Широкий ассортимент продукции:

Медикаменты, в т.ч. эксклюзив

Лечебная косметика

Товары для детей (детское питание, косметика, товары для новорожденных, игрушки, подгузники)

Лекарственные травы

Диабетическое и диетическое питание

Медтехника и ортопедия

Медицинские пиявки

Инновации.

Новейший формат аптек. В 2009 году компания открыла две аптеки абсолютно нового формата.

Обновленное программное обеспечение. Все аптеки сети в 2009 году полностью переведены на совершенно новую систему автоматизации и Программного Обеспечения, что позволяет наиболее быстро и качественно обслуживать покупателей.

Создание нового более функционального корпоративного интернет- портала www.fialkaspb.ru.

Внедрение системы учета и контроля качества товара.

Система логистики. Внедрение уникальной системы хранения, транспортировки и складирования препаратов. Компания закупает передовое оборудование для хранения препаратов. Что позволяет покупателям быть абсолютно уверенным в качестве приобретаемой продукции.

Открытие в 2009 году Дисконт Центра "ФиалкаОПТ".

Формирование коммерческого отдела.

Социальная активность и благотворительность.

Участие в различных мероприятиях, как на городском, так и на районном уровне.

В аптеках периодически проводятся консультации врачей -педиатров высшей категории по любым вопросам, касающимся детского здоровья.

Участие в детских праздниках, сотрудничество с детскими организациями и фондами, а также с семейными и детскими домами.

Поддержка творческих детей-более чем в 50% аптек есть детские уголки, где каждый маленький художник может проявить свои способности. По итогам года- лучшим художникам- подарки.

1 июня- День защиты детей- праздник на территории аптек ( в 2009 году- более 150 участников).

Активная поддержка будущих специалистов. (3.04.2009 года- участие в КВН, организованном администрацией Фармацевтического колледжа СПб).

20.05.2009 конференция "Здоровье молодежи- стиль будущего", организованная администрацией Приморского района, партнером которой выступила "Фиалка".

На форуме поднимались наиболее острые проблемы, касающиеся здоровья детей и подростков, будущих родителей, а также проходило информирование и консультирование целевой аудитории по наиболее актуальным вопросам сохранения здоровья подрастающего поколения.

Благотворительность. Ко дню Победы в 2009 году- принятие участия в проекте помощи одиноким ветеранам и участникам ВОВ "Спасибо за победу! Мы благодарны Вам не на словах." Для ветеранов- жителей муниципального образования Гражданка в этот день были приготовлены специальные подарки- набор лекарственных и косметических средств.

В праздничные майские (7-10 мая) дни каждому ветерану ВОВ и блокаднику, посетившему нашу аптеку, дарились ценные подарки. За период проведения акции было подарено более 100 наборов.

"Фиалка" сотрудничает с центрами по борьбе с наркоманией, в т.ч. с Благотворительно-Общественным Фондом "Гуманитарное действие". Также в нашей практике имеется успешный опыт проведения мероприятий по отказу от курения.